sw6.tennis-zone.hu 🔁 Visszáru és reklamáció
🧾 Mindent online intézhetsz - kényelmesen és gyorsan!
A Tennis Zone-ban egy online űrlapot indítottunk a visszáru és a panaszok kezelésére. Egyszerűen töltsd ki, és a visszáru esetén csak küldd hozzánk a termékeket, mi pedig elintézzük a többit.
👉 Az űrlap egyaránt használható a visszáru és a reklamáció kezelésére is. Egyszerűen csak pipáld ki a megfelelő opciót.
- 30 nap áll rendelkezésére, hogy indoklás nélkül visszaküldd a terméket
- Az árun nem lehetnek használatra utaló jelek
- Csatold a csomaghoz a vásárlást igazoló bizonylatot (blokk, számla vagy rendelés száma)
- A visszaküldés költségeit a vásárló fizeti
- Az utánvétes visszáru nem fogadható el
- A pénzvisszatérítés legfeljebb 14 napon belül, ugyanazon a fizetési módszeren keresztül történik.
- Az alábbiakat kell tennie az ingyenes visszaküldéshez:
1. A Packeta átvevőhelyen az alábbi kóddal van lehetősége ingyenesen feladni a csomagot számunkra: 93013583.
2. Kérjük, hogy a csomag feladása után mindenképpen őrizze meg az átvételi elismervényt vagy a feladóvevényt, így szükség esetén könnyen nyomon követhető a küldemény.
A pontok listáját itt találod. https://www.packeta.hu/atvevohelyek - Ha nem használod az online űrlapot, ne felejtsd el kinyomtatni, kitölteni és a visszaküldendő termékeket tartalmazó csomaghoz csatolni a visszáru űrlapot
Visszaküldési cím:
Packeta Hunagry Kft.
East Gate Business Park Pro
93013583
Kopp Ferenc utca 4.B
2151 Fót
(fel kell tüntetni "VISSZÁRU")
- Töltsd ki az online űrlapot (ugyanúgy, mint a visszáru esetén)
- Írd le a problémát, csatolj fényképeket a kárról és a vásárlást igazoló dokumentumot
- Ha szükséges, megkérünk, hogy fizikailag küldd el a terméket
- A panaszokat legfeljebb 14 napon belül kezeljük
- Ha a panaszt elfogadják, a pénzvisszatérítés a bankszámlára történik
- A terméknek tisztának és higiénikusnak kell lennie - a panaszok elfogadásának feltétele
- Ha nem használod az online űrlapot, ne felejtsd el kitölteni a reklamációs űrlapot, és küldd el szkennelt vagy fényképes formában, valamint a termékkel kapcsolatos problémáról készült fotókkal együtt e-mailben a következő címre: info@tennis-zone.hu
Bizonyos esetekben szükséges lesz a termék szállítása ellenőrzésre. Ekkor tájékoztatunk arról, hogy a terméket fizikailag is el kell küldeni a reklamációs címre:
Packeta Hunagry Kft.
East Gate Business Park Pro
93013583
Kopp Ferenc utca 4.B
2151 Fót
(fel kell tüntetni "REKLAMÁCIÓ)
Mindent elintézhetsz nyomtatás nélkül, egy egyszerű űrlap segítségével. Kényelmesen, ahogy szereted.