Nem, a Tennis Zone online áruházban fiók létrehozása nélkül is leadhatod megrendelést. Miután kiválasztottad a termékeket, egyszerűen válaszd ki a „ Bejelentkezés nélküli vásárlás / fiók regisztrálása” opciót, és pipáld ki azt az opciót, hogy ne hozz létre új fiókot.

Nem. Személyes átvétel még nem érhető el Magyarországon.

A megrendelésed törölheted, amíg meg nem kapod a szállítási visszaigazoló e-mailt. Ehhez kérjük, vedd fel a kapcsolatot az online rendelésfeldolgozó részleggel, tel.: +36 1 323 7730 vagy e-mailben: info@tennis-zone.hu munkaidőben hétfőtől - péntekig 8:00 - 16:00.

Ilyenkor azonnal vedd fel a kapcsolatot az online rendelési részleggel. Tel: +36 1 323 7730, email: info@tennis-zone.hu

A Tennis Zone-ban történő szállítási formák és költségek a https://tennis-zone.hu/szallitasi-koltseg oldalon találhatók

A szállítási idő a kiválasztott szállítási és fizetési módtól függ. Azonnali fizetés esetén a feladást 48 órán belül teljesítjük. Ehhez az időhöz hozzá kell adni a szállítási időt, amely általában 2-3 munkanapot tesz ki. Egyes termékek és szolgáltatások esetében ez az idő hosszabb is lehet.

Igen. Ha szeretnéd kiküldeni a megrendelését egy másik címre (ami eltér a fiókodhoz rögzített címtől), egyszerűen változtasd meg a szállítási címet a megrendelés véglegesítésekor.

Megrendelésed státuszát ellenőrizheted, ha bejelentkezel az ügyfélprofilodba. A menüben lépj a „Megrendelések” lapra, és keresd meg a kívánt megrendelést. Közvetlenül is kapcsolatba léphetsz velünk telefonon: +36 1 323 7730 vagy e-mailben: info@tennis-zone.hu

Nem. A megrendelés csak az online áruházunkban adható le.

A www.tennis-zone.hu oldalon csak Magyarország területére lehet rendelni.

Ha nem kaptál szállítási visszaigazoló e-mailt, ellenőrizd, hogy a fiók regisztrálásakor vagy a megrendelés leadásakor megadott e-mail helyes-e. Ha igen, akkor érdemes ellenőrizni a kéretlen leveleket. Érdemes ellenőrizni a rendelés státuszát is, miután bejelentkeztél a fiókodba. Ha ezek a megoldások nem segítettek, akkor lépj velünk kapcsolatba a info@tennis-zone.hu e-mail címen.

Semmi baj! Csak kattints a „Elfelejtetted a jelszavad?” gombra a bejelentkezési panelen. Az új oldalon add meg azt az e-mail címet, amelyre a fiókot létrehozták, és erősítsd meg, majd küldünk e-mailt egy linkkel, amely lehetővé teszi, hogy új jelszót rendelj ugyanahhoz a fiókhoz.

Igen. Minden regisztrált felhasználó automatikusan bekerül a hűségprogramba, amelynek köszönhetően bizonyos, a Tennis Zone-ban elköltött összegek túllépése után kedvezményeket kap. A hűségprogram feltételei a következő címen találhatók: https://tennis-zone.hu/husegprogram-vasaroljon-es-sporoljon Egy másik módja annak, hogy 5% kedvezményt kapj az első rendelésedre, a hírlevélre való feliratkozás.

Sajnos nem lehetséges olyan termékméretre rendelést leadni, amely jelenleg nem áll rendelkezésre. Javasoljuk, hogy használd a „Termék elérhetőségének lekérdezése” opciót, amely akkor lép működésbe, amikor rákattintasz a nem elérhető méretre, amely iránt érdeklődsz. Ez a funkció tájékoztatja a vásárlót, ha a méret újra rendelkezésre áll.

A Tennis Zone ajándékkártyák megvásárolhatók a https://tennis-zone.hu/ajandekkartyak weboldalunkon. Az ajándékkártyákat az online áruházban használhatod fel, amikor véglegesíted a rendelésedet. Az ajándékkártyákkal kapcsolatos további információkat itt található: https://tennis-zone.hu/ajandekkartya-szabalyzat.
Az ajándékkártya adatai megadásának helye az alábbi ábrán látható:

A kedvezménykódot a megrendelés véglegesítésekor kell beírni a megadott helyre. A kedvezménykód beírására szolgáló hely az alábbi ábrán látható:

A Tennis Zone által értékesített összes termékhez a gyártó külön méretezési táblázatot mellékel. Ezek minden egyes termék alatt megtalálhatók. A mérettáblázatban leírt összes hosszméretet is összehasonlíthatja a hétköznapi ruházatával.

Igen. A felhasználói adatok feldolgozásával kapcsolatos minden információ a következő oldalon található: https://tennis-zone.hu/adatvedelmi-iranyelvek

Az ügyfélprofilban az összefoglaló lapon a legalsó mezőben találod a Hírlevél beállításokat - ott kell kipipálnod, hogy nem akarsz tovább hírlevelet kapni. Ezenkívül minden egyes e-mail marketingüzenetben a lábléc mellett található egy link, amellyel az ilyen feliratkozást ki lehet kapcsolni.

A felhasználói adatok feldolgozásával kapcsolatos minden információ a következő oldalon található: https://tennis-zone.hu/adatvedelmi-iranyelvek

A hírlevélre feliratkozók elsősorban az új kollekciókról vagy akciókról tájékoztatást kapnak. A hírlevélre feliratkozott felhasználók ajándékba 5% kedvezményt kapnak az első megrendelésükre.

A Tennis Zone lehetővé teszi, hogy a termékeket hosszabb időn belül - a vásárlástól számított 30 napig - visszaküldd.
További információért kérjük, látogass el a következő weboldalra: https://tennis-zone.hu/visszaterites-es-panaszkezeles

A webáruházban nem végzünk cserét. Vissza kell küldened a terméket, és meg kell vásárolnod a kívánt árut.

A visszaküldött áruk visszafizetése legkésőbb 14 nappal a visszaküldött áruk Ügyféltől történő kézhezvételét követően történik. A visszafizetés az Ügyfél által megadott bankszámlára történik.

A Tennis Zone webáruházban vásárolt termékek a vásárlástól számított 30 napig terjedő, meghosszabbított határidőn belül visszaküldhetők. Ha ezt a határidőt túlléped, a visszaküldést nem fogadjuk el.

Reklamáció esetén a reklamációs űrlapot olvashatóan kitöltve kell elküldeni az üzlet címére (a reklámozott termékkel együtt), különösen a következők feltüntetésével: név, vezetéknév, elérhetőség (e-mail, telefon) és a reklámozott termék hibájának részletes leírása. Ezenkívül a vásárlásról szóló bizonylatot is el kell küldeni a kifogásolt termékkel együtt. A kifogásolt árut minden szennyeződéstől meg kell tisztítani. Visszatérítés és Panaszkezelés